去年以来广州收到“减肥”投诉近8000宗，消费者需注意“三要”

《热辣滚烫》带火了“减肥”。不过，商家是否能做到宣传中承诺的减重目标，消费者还要擦亮眼睛。3月11日，羊城晚报记者从广州市市场监管部门获悉，2023年以来，该部门通过全国12315平台接收处理涉及“减重”（减肥）的消费投诉举报有近8000宗，主要反映商家涉嫌虚假宣传、减肥产品无效果等问题。

市民陈先生通过互联网找到一家“减重”机构，并充值会员费购买了“减重”产品和课程。该机构承诺，陈先生可以在3个月内减重20斤，wuxiaotuikuan。

3个月后，陈先生体重不但没有减轻，反而增加，遂要求机构兑现退款承诺，但机构表示，陈先生未按指导要求进行运动和饮食调节，是其自身原因造成减重无效，按照协议约定，只能退回30%款项。

经调解，双方达成一致协议，商家退回30%的款项。

广州市场监管部门提醒广大消费者，在进行类似消费时，一定要注意以下“三要”：

一要看清协议条款。特别是涉及减重效果的内容和商家的免责条款，避免商家钻空子，规避履行协议责任。

二要慎防“低价套路”。不要被商家的低价承诺所诱惑，轻信商家“加钱才有效果，加钱才不反弹”的说辞。

三要了解清楚产品类型。选择减重产品时，务必了解清楚所购产品类型，区分药品、保健食品和普通食品。要认真阅读产品说明书，选择正规购买途径和有对应资质的商家下单购买。切勿为了瘦下来，盲目跟风，盲目购买。